Apple niega soporte técnico por cambiar el tono predeterminado del iPhone

Un hombre llamado Doug Rodríguez es el dueño de un iPhone 100% legal, es decir, sin jailbreakear, sin instalar software de terceros. Su iPhone falló y un día no volvió a ver la luz del día, es decir, no encendió más. Como todo buen usuario, envió su iPhone (aún con garantía) al soporte técnico de Apple.

A los pocos días este recibe nuevamente su iPhone sin reparar y con una nota de Apple donde le informan que no puede ser reparado por tener software de terceros. Los software de terceros que indican los del soporte, se debe a que Doug cambió el tono predeterminado del iPhone por otro y sin utilizar iTunes para la transferencia.

¿Esto se debe a una confusión o es que Apple no quiere reparar los iPhone?

Vía: Engadget